لا تتردد بالبحث في ماركيترز عما تريد ..

Search
Generic filters
Exact matches only
Filter by Custom Post Type

التسويق الرشيق Agile Marketing

1156

التسويق الرشيق Agile Marketing

الأعمال والمشاريع بالدول هدفها تقديم منتج أو خدمة للعميل وتحسين الحياة المعيشية للناس بالإضافة للعمل على توظيف الكوادر الوطنية أي ان اقتصاد كثير من الدول يعتمد عليها لكن الصعوبة تكمن أن هذه الأعمال والمشاريع تعمل في عالم يواجه تغييرات كثيرة سواء يمكن أو لا يمكن التحكم بها كتغير سلوك وذوق المستهلك ، تغير التقنية السريع وحدوث كوراث واوبئة ومثال ذلك ما يحصل بالعالم اليوم وهو انتشار وباء كورونا والذي أجبر العديد من الدول ومنها المملكةالعربية السعودية يقومون بعمل عدد من الاحترازات كمنع الناس من التجول والخروج من المنازل الذي أدى إلى إصابة الكثير من الأعمال بالضرر والبعض لم يتضرر بل بالعكس أصبح هذا التغيير فرصة كبيرة لمشاريعهم.
ونظراً لان التسويق جزء مهم في نجاح هذه الأعمال يجب على أصحاب الأعمال والمشاريع التفكير بطريقة مختلفة سواءً للاستفادة من أي تغيير في اقتناصه كفرصة أو لتقليل ضرر هذه التغيرات , وللتعامل مع هذه التغيرات رأى عدد من المسوقين أن الأسلوب التقليدي في التسويق للأعمال والمشاريع يبطئ من عملية ردة الفعل السريعة بسبب عملها وفق خطط تم وضعها مسبقاً وبالتالي ردة الفعل لأي تغيير لا تكون سريعة.
ولذلك فكرت هذه الجهات بأن تستفيد من النموذج الرشيق Agile التي تعمل عليها أقسام تقنية المعلومات IT . تاريخ هذا النموذج يعود إلى عام 2001 م عندما اجتمع عدد من المبرمجين في منتجع في ولاية يوتا الأمريكية للوصول لمنهجية مختلفة عن المنهجية التقليدية التي يعملون عليها وخرجوا من هذه الاجتماع بمنهجية التطوير الرشيق والتي تم استخدامها وانتشرت بشكل كبير في العالم واستخدمت كمنهجية في المشاريع.
بدأت بعض الجهات بالتفكير في كيفية تطبيق منهجية الرشاقة كما تم تطبيقها عن طريق المطورين بما يتناسب مع التسويق ولذلك وجدوا أن بعض المعايير يمكن نقلها من النموذج الرشيق للمطورين والاستفادة منه في نموذج التسويق الرشيق. في النموذج الرشيق للمطورين يعتمد على الأفراد وتفاعلهم وليس الإجراءات ، العمل على البرمجيات والأولوية للمهام وليس التوثيق الشامل، التعاون مع العملاء لحل المشاكل وليس التعامل بناءً على العقود التي أبرمت معهم، وأخيراً الاستجابة لأي تغيير وليس القيام بتنفيذ الخطة بحذافيرها.
وبالتالي استفاد نموذج التسويق الرشيق من النموذج الرشيق للمطورين وتم الوصول للمعايير التالية وهي كالتالي:
1- (Responding to change over following a plan) أن المسوقين المفترض منهم عند حصول أي تغيير يؤثر على المشروع فعليهم الاستجابة بشكل سريع بناءً على ما يقتضيه الوضع وليس التقيد بالخطة الموضوعة مسبقاً.
2- (Testing and data over opinions and conventions) أن يقوم المسوقين بالعمل سريعاً على أي فكرة وبعدها عمل الاختبارات والتعديل عليها بشكل سريع وليس الاعتماد على الطرق المعروفة.
3- (Numerous small experiments over a few large bets ) الاعتماد على عدة اختبارات لأي أمر متعلق بالتسويق وتنفيذه وعدم الانتظار طويلاً حتى يكتمل.
3-(Engagement and Transparency over official posturing) وتعني العمل بشفافية وكفريق واحد وليس عن طريق الأوامر التي تأتي من المستويات الإدارية الأعلى.
4- (Getting out of the building over formal market research ) أن يتم الحصول على التغذية العكسية من خلال الآراء التي تأتي من العملاء بسرعه والتي تنتج من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وعند الجلوس مع العملاء عند نقاط البيع وليس عن طريق بحوث السوق الرسمية .

كما أن هناك فروق كثيرة بين التسويق بالطريقة التقليدية والتسويق الرشيق والتي شجعت بعض المسوقين على تبني نموذج التسويق الرشيق وهي موضحة بالشكل التالي:

التسويق الرشيق

التسويق التقليدي

–       يعتمد على الخطة التسويقية التي تكون بشكل شهري أو أسبوعي وأحياناً بشكل يومي.–       يعتمد على الخطة الثابتة وبشكل سنوي
–       اختبار وتجربة برامج وخطط جديدة–       إعادة نفس الخطط والبرامج
–       برامج كثيرة منخفضة التكاليف–       برامج قليلة ومكلفة
–       تحليلي إبتكاري–       تحليلي
–       دائماً يعتمد على تجربة قنوات الميديا خاصة أنه لا يعرف الأفضل–       يعرف عن أفضل قنوات الميديا
البراند تبنى من خلال تجربة العميل والمشروع–       البراند تبنى من خلال الخطط الاستراتيجية  المكلفة وطويلة المدى
–       يعيشون في عالم غير معروف وغير قابل للتنبؤ–       يعتمدون على التنبؤ
–       المدير المالي هو الصديق الجيد بالنسبة للفريق–       المدير المالي هو العدو
–       الرئيس التنفيذي يرغب بزيادة الميزانية للاستفادة من النمو المتسارع–       يشتكون كثيراً من تقليل الميزانية

 

 

هذا لا يعني أن التسويق الرشيق يبدأ بشكل عشوائي و مجهول بل من المهم كما التسويق التقليدي أن يكون هناك شريحة مستهدفة واضحة وأن يكون هناك تموضع واضح للعلامة التجارية , بالإضافة إلى أهمية استخدام نموذج (Model) لتنفيذ التسويق الرشيق , ونظراً لأهمية وجود النموذج، قامت مبادرة أكسس السعودية لدعم ريادة الأعمال بعمل نموذج التسويق الرشيق (Agile Marketing Model ) والذي تشرف كاتب هذه السطور بإطلاقه في فعالية تسريع الأعمال “كلاود أب” للمشاريع التقنية الناشئة والتي أقيمت في مجمع ريادة الأعمال بواجهة الرياض بتاريخ 29 – 2 – 2020 م بتنظيم من مبادرة أكسس السعودية ومنشآت.

 

نموذج التسويق الرشيق

نموذج التسويق الرشيق

الهدف من هذا النموذج هو مساعدة أصحاب المشاريع خاصة الصغيرة والمتوسطة على تبني التسويق الرشيق وبالتالي يكون لديها القدرة والاستطاعة على العمل بالسوق بشكل مرن وتكون ردة فعلها سريعة لأي فرصة و تقتنصها أو لأي تهديد يؤثر سلباً على أعمالها وبالتالي تتعامل وتمنعه من التأثير عليها وبالتالي لا يؤدي لا سمح الله لخروجها من السوق.