لا تتردد بالبحث في ماركيترز عما تريد ..

Search
Generic filters
Exact matches only
Filter by Custom Post Type

كوكا كولا تعيد هيكلة التسويق لدفع عجلة النمو

1793

كوكا كولا تعيد هيكلة التسويق لدفع عجلة النمو

تقوم كوكا كولا بإعادة هيكلة عملياتها التسويقية إلى خمس فئات عالمية بالتزامن مع سعيها لدفع عجلة النمو و جعل تطبيق التسويق أقرب ما يكون إلى الزبائن.

سيظهر التغيير من خلال إعادة تنظيم شركة كوكا كولا للفئات التي تحظى بأقوى الفرص الاستهلاكية. هذه الفرص تتمثل بنكهات كوكا كولا الفوارة، المرطبات، الرياضة، الشاي و القهوة، التغذية، العصائر، الحليب و النبات، و الفئات الناشئة.

سيعمل قادة الفئات الخمس داخل الشركة على بناء ملف العلامة التجارية الخاص بها. حيث سيقومون بنقل تقاريرهم إلى رئيس قسم التسويق مانولو أرويو، و الذي تم تعيينه في أواخر عام 2019 بعد أن اتخذت كوكا كولا القرار بإعادة هذا المنصب بعد عامين من العمل بدونه.

لم تفصح كوكا كولا عن الأشخاص الذين ستقوم بتعيينهم لشغل هذه المناصب الجديدة.

حيث قال المدير التنفيذي جايمس كوينزي: “كنا نخوض رحلة امتدت لعدة سنوات من أجل تحويل مؤسستنا. ستعمل التغييرات الحاصلة في نموذجنا التشغيلي على تحريك خطتنا التسويقية من أجل دفع عجلة النمو و وضع ألية لتنفيذها بطريقة أقرب إلى الزبائن و المستهلكين، في نفس الوقت الذي تكون أولويتنا فيه هي صنع ملف للمنتجات القوية و إقامة إطار عمل ابتكاري منضبط.”

تقوم كوكا كولا أيضاً بتبسيط عملياتها إلى تسع وحدات في محاولة لتحسين التطابق و التخلص من ازدواجية الموارد و المساعدة في توسيع النطاق أمام المنتجات الجديدة بشكل أسرع. في ظل نموذجها الحالي، تمتلك كوكا كولا 17 وحدة عمل تندرج تحت أربع قطاعات جغرافية، بالإضافة إلى مشاريعها العالمية و استثماراتها في تعبئة القوارير.

سيعمل القادة التشغيليون التسعة الجدد على تقديم تقاريرهم إلى رئيس قسم العمليات برايان سميث. من المتوقع أن تؤدي هذه التغييرات إلى فقدان ما يقارب 4000 وظيفة، على الرغم من آمال الشركة بأن بعض هذه الخسارات ممكن أن تكون طوعية.

حيث أضاف كوينزي: “في الوقت الذي نعمل فيه على تنفيذ هذه التغييرات، سنستمر في تطوير مؤسستنا حيث ستتضمن تغييرات جوهرية في بنية القوى العاملة لدينا.”

في سبيل دعم هذه البنية، تعمل كوكا كولا أيضاً على إنشاء تنظيم ’منصة الخدمات‘ سيعمل على خدمة الوحدات والفئات و الوظائف التشغيلية. الهدف منه هو خلق الكفاءات و التأكد من إيصال القدرات إلى نطاق عالمي في مجالات مثل إدارة البيانات، التحليلات الاستهلاكية، التجارة الرقمية و المراكز الاجتماعية/الرقمية.

ستتم قيادة هذا التنظيم من قبل رئيس المعلومات و الخدمات المتكاملة باري سيمبسون.

و بحسب تصريح العلامة التجارية “تم تصميم منصة الخدمات لتحسين و رفع الخبرات الوظيفية و تقديم خدمة ثابتة، بما في ذلك الحوكمة و المعاملات. هذا سيؤدي إلى الحد من تكرار الجهود داخل الشركة، و قد تم بناء منصة الخدمات للعمل في إطار من الشراكة مع شركات التعبئة.”

تأتي إعادة الهيكلة في الوقت الذي تعاني فيه شركة كوكا كولا من تداعيات جائحة فيروس كورونا الذي أدى إلى تراجع في العائدات و خسائر في مبيعات الشركة بسبب إغلاق أماكن مثل المطاعم و دور السينما و مدن الملاهي.

في أحدث ربع سنوي لها، قامت الشركة بنشر انخفاض في صافي العائدات بنسبة 28% مقارنة بالربع نفسه من العام الماضي  الذي حقق 7.2 مليار دولار (ما يعادل 5.4 مليار جنيه استرليني)، الأمر الذي دفع كوينزي للقول بأن هناك “عمل يجب القيام به” للتأكد من ملائمة استراتيجية الشركة و قدرتها على تلبية احتياجات المستهلك المستجدة.

هذا يتضمن إلغاء عدد مما أطلق عليه اسم “المنتجات الميتة” حيث أن العمل يسعى الآن إلى تركيز موارده على خطوط الإنتاج الأكبر و الأكثر ربحاً. تمتلك كوكا كولا حوالي 400 منتج، نصف هذه المنتجات تقريباً يساهم بالقليل أو لا يساهم بشيء على الإطلاق و تشكل حوالي 2% فقط من إجمالي العائدات.

 

المصدر