189
المصطلح : Customer vs Client
الزبون Customer و العميل. Client
الزبون هو من يشتري سلع محسوسه أما العميل هو من يتلقى خدمة.
والبعض يفرق بين الزبون والعميل بمرات التعامل من يتعامل مع الشركة مرة واحدة قد يطلق عليه زبون أما من يكرر تعامله مع الشركة مرات عديدة يطلق عليه عميل.