دراسة بحثية على مجموعة من المستهلكين بغرض التعرف أكثر على آرائهم ومقترحاتهم ورغباتهم في موضوع معين. ويمكن القيام بها بطرق عديدة، منها المقابلة الشخصية, أو عن طريق الهاتف, أو بالبريد المباشر أو عن طريق الإنترنت.